Política de frete
Prazo de Produção e Envio
Todas as árvores de pedras e cristais são produzidas artesanalmente. O prazo para produção pode variar conforme a disponibilidade em estoque e a quantidade solicitada.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado na página do produto ou durante o checkout.
Formas de Envio
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme disponibilidade para a região de entrega.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios e começa a contar após a postagem do pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
- Greves;
- Problemas climáticos;
- Restrições logísticas;
- Endereço informado incorretamente pelo cliente;
- Situações de força maior.
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Produtos Danificados no Transporte
Caso a embalagem apresente avarias no momento da entrega, recomendamos que o cliente recuse o recebimento ou registre fotos imediatamente e entre em contato conosco em até 7 dias corridos.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informados em nosso site.